Гарантия свежести 72 часа

Цветы — живой товар, и волноваться за них нормально. Поэтому мы не просим верить на слово, а даём срок: 72 часа. Если букет потерял вид раньше — заменим.

Не нужно спорить и доказывать. Достаточно написать нам и приложить фото.

Работаем в Череповце с 2016 года и за это время поняли простое: спокойствие человека стоит дороже одного букета.

Что входит в гарантию

• Свежесть 72 часа. Букет держит вид минимум трое суток после доставки. Не выстоял — меняем.
• Фото собранного букета до отправки. Флорист собирает букет, фотографирует и присылает вам. Букет уезжает только после вашего «да».
• Состав — только по согласованию. Если цветок пришёл в поставку не в том качестве, мы не подменим его молча. Сначала спросим вас.
• Букет доезжает живым. Он едет в транспортировочной коробке и стоит в воде всю дорогу.
• В букет — только свежий цветок. Отбираем ещё до сборки — по чек-листу из 7 пунктов, плохой бутон не пройдёт.

Как это работает

Шаг 1. До отправки — фото.
Букет собран. Флорист фотографирует его и отправляет вам в мессенджер. Вы смотрите на свой букет, а не на картинку из каталога. Что-то хочется поправить — скажите, поправим до выезда курьера.

Шаг 2. После доставки — 72 часа.
Отсчёт идёт с момента вручения. Если за эти трое суток с букетом что-то не так, сфотографируйте его и пришлите нам в любой мессенджер. Мы разберёмся и привезём замену в удобное вам время.

Замена — без лишних разговоров

Мы не устраиваем разбирательств и не ищем, кто виноват. Если букет не простоял свои 72 часа, мы его заменим — соберём новый и привезём в удобное вам время.

Это и есть смысл гарантии: вы платите за спокойствие, а не за спор с магазином.

Уход за букетом

Свежие цветы от «Рая цветов» доставляются в транспортировочной коробке на воде, из которой букет нужно переставить в вазу.

Наполните вазу чистой холодной водой так, чтобы в воде были две трети стеблей. В конверте есть специальное средство — разведите его на 1 литр воды. Не добавляйте в воду сахар и другие вещества.

Подрежьте стебли острым ножом на 2–3 см под углом 45°. Обновляйте срез каждый день. Листья, попадающие в воду, удалите. Следите за уровнем воды в вазе.

Держите цветы в прохладном месте с притоком свежего воздуха, вдали от сквозняков, отопительных приборов и прямых солнечных лучей.

Если в букете есть цветы на флористических удлинителях — подливайте воду в колбу. Если это композиция в коробке — добавляйте в центр кубики льда, они освежат цветы.

Способы получения

Доставка курьером по Череповцу — от 20 минут, ежедневно с 8:00 до 20:00. Ночью, с 20:00 до 9:00, — по предварительной заявке до 19:30. Можно и забрать самостоятельно — самовывоз из магазина на Рыбинской, 14 бесплатный.

Доставка и оплата

По Череповцу — 300 ₽, точное время и доставка за город — сумму называет менеджер при подтверждении заказа. Оплата картой на сайте, картой или наличными в магазине, для компаний — по счёту. Букет едет в коробке на воде, гарантия свежести — 72 часа. Полные условия — на странице «Доставка и оплата».

Частые вопросы

Что значит «гарантия 72 часа»?
Букет держит вид не меньше трёх суток после доставки. Потерял раньше — мы его заменим.

Что делать, если цветы завяли раньше срока?
Напишите нам в любой мессенджер и приложите фото букета. Дальше наша работа: согласуем удобное время и привезём замену.

Букет будет таким же, как на фото в каталоге?
Обещать «один в один» было бы нечестно: цветок живой, двух одинаковых не бывает. Мы делаем иначе и надёжнее — присылаем фото вашего собранного букета до отправки. Вы видите его своими глазами и подтверждаете. Не подошло — поправим до выезда курьера.

А если нужного цветка не окажется?
Мы не поставим замену молча. Напишем или позвоним, предложим вариант и дождёмся вашего решения. Состав меняем только по согласованию — это правило без исключений.

Почему букет стоит столько, сколько стоит?
В цене лежат прямая закупка вместо перекупки, утренние поставки, отбор цветка до сборки, транспортировочная коробка с водой, фото до отправки и эти самые 72 часа.

Гарантия действует на вазы, игрушки и открытки?
Гарантия свежести — про живые цветы. На дополнения к букету она не распространяется: они не вянут. Если с дополнением что-то не так, напишите нам — разберёмся отдельно.

Как с нами связаться

Если что-то пошло не так — не ждите, пока пройдут 72 часа. Напишите сразу, так проще помочь.

• Магазин: Череповец, ул. Рыбинская 14 — ежедневно с 8:00 до 20:00
• Телефон: 8-962-666-10-05
• Почта: flowersche@yandex.ru
• Мессенджеры: ВКонтакте · WhatsApp · Telegram · MAX

Что о нас говорят

Мы держим карточку на Яндекс.Картах открытой: там видно и оценку, и отзывы — без нашей правки.

На 5 сентября 2026 года — оценка 5,0 из 5 и 669 отзывов. Свежие цифры всегда на нашей карточке в Яндекс.Картах.

Гарантия нужна не для того, чтобы её применяли. Она нужна, чтобы вы выбирали букет спокойно.

Посмотреть букеты

Правовая информация

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Шахин Е. А., ОГРН 325350000065958, ИНН 352826901002.

Оставляя заявку или заказывая букет, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Отозвать согласие можно письмом на flowersche@yandex.ru — это адрес для таких обращений. Подробности — в политике обработки персональных данных.